İç Giyim ve Hijyenik Ürünler

• Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan; teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya hijyen etiketi açılmış iç giyim, fantezi giyim, mayo ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Koruyucu ambalajı ve hijyen bandı açılmamış ürünlerde tüketicinin kanuni cayma hakkı saklıdır. Cayma hakkı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde [email protected] üzerinden bildirilmelidir. Ürün, bildirimden sonra kanuni süre içinde iade edilmelidir.
• Ürünün yalnızca niteliğini ve çalışmasını anlamak için gereken incelemeyi aşacak şekilde kullanılması hâlinde oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürün Durumu

• Ürün kargo sırasında hasar görmüş, kusurlu, yanlış veya eksik teslim edilmişse sipariş numarası ve mümkünse açıklayıcı görsellerle en kısa sürede [email protected] adresine başvurulabilir.
• İnceleme sonrasında tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarından koşulları oluşanı uygulanır. Fotoğraf ya da kargo tutanağı sunulamaması bu kanuni hakları kendiliğinden düşürmez.

Kişiye Özel Ürünler

• İsim, özel ölçü, özel baskı veya müşterinin talebiyle standart özellikleri değiştirilerek hazırlanan ürünlerde, mevzuatta öngörülen istisna kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
• Ürünün ayıplı, yanlış veya eksik olması hâlinde tüketicinin kanuni hakları devam eder.

Ücret İadesi ve Değişim

• Geçerli cayma bildirimi üzerine tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
• Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez. Anlaşmalı kargo firması: Aras Kargo ve DHL.
• Beden veya renk değişimi stok durumuna bağlıdır. Değişim mümkün değilse müşteriye iade veya yeni sipariş seçeneği sunulur.

İletişim

• İade, değişim, soru veya şikâyetler için [email protected] e-posta adresinden ya da +90 531 581 24 46 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
• İade adresi: Yeni Mah. İsmet Paşa Cad. No: 31, 52200 Altınordu / ORDU.
• Bu politika 6502 sayılı Kanun ve ilgili mesafeli sözleşme mevzuatı çerçevesinde uygulanır ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir.

Bu düzenleme, sağlık ve hijyen koşullarını korurken tüketicinin emredici kanuni haklarını saklı tutar. Siparişin tamamlanması, kanunen vazgeçilemeyen haklardan feragat edildiği anlamına gelmez.

Satıcı ticaret unvanı: İlyas Yılmaz
Vergi Kimlik No (VKN): 9710016469