Kargo Süreci

• Ödeme onayı alınan siparişler genel olarak 3-5 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
• Özel üretim, kişiselleştirme veya müşteriye özgü değişiklik içeren ürünlerin hazırlanması daha uzun sürebilir. Kesin gönderim süresi hakkında siparişten önce [email protected] / +90 531 581 24 46 iletişim kanalından bilgi alınabilir.

Kargo Ücreti ve Takibi

• Siparişe ait kargo bedeli alışveriş sırasında hesaplanır ve ödeme tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
• Taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikme veya aksaklıklarda gönderi takip numarası kullanılabilir. Gerektiğinde [email protected] üzerinden Yılmaz Tekstil'den destek istenebilir.

Teslimat Bilgileri

• Teslimatın gecikmemesi için ad, soyad, telefon ve adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekir. Hatalı veya eksik bilgiler teslimatı etkileyebilir.
• Paket teslim alınırken dış ambalajın kontrol edilmesi önerilir. Açılmış veya hasar görmüş paketlerde kargo görevlisinden tutanak istenebilir ve durum Yılmaz Tekstil'e bildirilebilir. Tutanak veya fotoğraf bulunmaması, tüketicinin kanuni ayıplı mal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Özel Üretim Ürünler

• Özel ölçü, kişiselleştirme veya özel tasarım talebiyle hazırlanan ürünlerde standart kargo süresi uygulanmayabilir. Tahmini hazırlama ve gönderim süresi siparişten önce [email protected] üzerinden öğrenilebilir.

İletişim

• Gönderimle ilgili soru ve destek talepleri için [email protected] e-posta adresine veya +90 531 581 24 46 telefon numarasına ulaşabilirsiniz.
• Bu politika operasyonel ihtiyaçlara ve taşıyıcı firma koşullarına göre güncellenebilir. Güncelleme, daha önce kurulmuş sipariş sözleşmelerini müşteri aleyhine değiştirmez; sipariş tarihinde sunulan koşullar geçerlidir.

Satıcı ticaret unvanı: İlyas Yılmaz
Adres: Akyazı Mah. Ali Rıza Gürsoy Cad. Pazar Yeri Tuhafiye No: 30/A, Altınordu / ORDU
Vergi Kimlik No (VKN): 9710016469